Formulaire de rétractation

  • Retours & Remboursements

 

Tout article acheté en ligne sur le site Bocal Local peut faire l’objet d’un retour sous 14 jours, dès lors qu’il respecte les conditions suivantes : le produit doit être impérativement renvoyé complet, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné de la copie de la facture.
Ce remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Le délai de rétractation de 14 jours prend effet à compter de la date de réception. Vous disposez de 14 jours après réception pour faire votre demande de retour.

Le remboursement sera effectué après vérification du colis et sous 14 jours maximum.

Vous pouvez effectuer un retour partiel et conserver une partie de votre commande si vous le souhaitez. Dans ce cas, le remboursement sera calculé en fonction de la marchandise effectivement retournée.

Pensez à bien protéger votre envoi car un retour réceptionné abimé et/ou impropre à la vente ne vous sera pas remboursé. Utilisez un transporteur avec numéro de suivi afin de prouver votre dépôt.
Le frais de livraison retour reste à votre charge et votre remboursement comprend votre commande hors frais de port (au prorata de la marchandise effectivement retournée.)

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